为何收不到推送通知?
可能原因:
1. 新安装用户接收延迟
2. 推送通知开关未打开
3. 关注内容未打开更新提醒
4. 小米、华为、VIVO手机折叠推送通知
5. 小米、VIVO、OPPO手机限制通知条数
6. 三星手机限制非活跃应用展示通知
解决方法:
1. 新安装用户接收延迟
新安装APP的用户当天无法收到推送通知属正常现象。通常情况下,在安装APP的第二天您将正常收到推送通知。
2. 推送通知开关未打开
i.已登录用户
进入美国中文电视APP,点击【我的】-【设置】-【推送设置】,检查相应开关是否打开。→ 点击此处 去设置。
ii.未登录用户
进入美国中文电视APP,点击【我的】-【设置】,检查【推送通知】开关是否打开。→ 点击此处 去设置。
注:Android8.0及以上用户,除了检查系统设置中美国中文电视的【允许通知】是否打开,同时还需检查【类别】列表中【美国中文电视】也相应开启通知。
3. 关注内容未打开更新提醒
我们针对每个关注内容设置"更新提醒"开关,该开关默认为关闭态。
如需开启,您可点击【我的】-【设置】-【推送设置】-【关注更新】,针对各个关注内容,点击"打开更新提醒"。同时,您也可点击【关注更新】页面右上角的【提醒频次】设置提醒频次。
→ 点击此处 去设置。
4. 小米、华为、VIVO手机折叠推送通知
部分手机厂商的部分新系统支持智能通知管理,其机制会将系统认为的不重要消息进行折叠。
i.小米用户
通知被折叠示意图:
解决方法(2种):
1) 将美国中文电视的通知设为重要,该方法可避免美国中文电视的通知被系统折叠。
系统【设置】-【通知和状态栏】-【通知管理】,找到【美国中文电视】并点击进入,【是否设为重要】选择【设为重要】。
2) 关闭系统智能通知管理,该方法可避免所有应用的通知被系统折叠。
系统【设置】-【通知和状态栏】,关闭【通知过滤】开关。
ii. 华为用户
解决方法:
华为暂不支持针对某一应用设置其通知重要度,只可通过关闭总开关以避免所有应用的通知被系统折叠。具体操作为:系统【设置】-【通知中心】-【更多通知设置】,关闭【智能通知管理】开关。
iii. VIVO用户
解决方法:
由于VIVO的系统机制,当前暂无解决办法。给您带来的不便,我们十分抱歉。注:将美国中文电视的通知设为“紧急"也无法防止被系统折叠。
5. 小米、VIVO、OPPO手机限制通知条数
由于小米、VIVO、OPPO对APP限制了通知发送条数,该部分用户可能只能收到一部分推送,或完全无法收到推送。当前暂无解决办法。给您带来的不便,我们十分抱歉。
6. 三星手机限制非活跃应用展示通知
三星手机默认仅展示正在活跃的应用的通知。当一段时间不使用美国中文电视,系统会从后台将其清理,导致您无法收到通知。
当前暂无解决办法。给您带来的不便,我们十分抱歉。